smallistikRENSEIGNEMENTS D’EXPÉDITION

CONDITIONS GÉNÉRALES D’ENVOIS

Les commandes sont expédiées entre 3 à 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi, sauf les jours fériés fédéraux). Veuillez noter que tous les délais de livraison sont des estimations et BIOVALENS n’est pas responsable des retards dus à des catastrophes naturelles, à des facteurs liés à la compagnie de livraison, retards dus à des congés, à la réglementation douanière internationale, aux erreurs du client ou autres facteurs imprévus.

NFORMATIONS D’EXPÉDITION POUR LE CANADA:

Traitement accéléré de l’expédition au Canada (de 1 à 7 jours). Pour ce mode de livraison, Biovalens utilise les services de Postes Canada.

INFORMATIONS D’EXPÉDITION POUR LES É.-U.:

Colis en mode accéléré expédiés aux É.-U. (de 10 à 14 jours). Pour ce mode de livraison, Biovalens utilise les services de Postes Canada.

INFORMATIONS D’EXPÉDITION DES DESTINATIONS À L’INTERNATIONAL:

Nous expédions les commandes internationales par colis international aérien. Veuillez nous contacter pour plus de détails.

Les envois internationaux sont soumis à des procédures de dédouanement ce qui peut entraîner des retards au-delà des prévisions initiales de livraison.

POLITIQUE DE RETOUR

Nous vous rembourserons tant les produits non ouverts qu’en bon état lors de votre première commande. Nous ne rembourserons pas les frais d’expédition et les frais de manutention. Nous n’accepterons pas les produits retournés après 30 jours suivant l’achat. Dans tous les cas de retours, veuillez en avertir notre bureau au numéro sans frais 1 844 866-8979 avant de retourner tout produit. Veuillez compter dix jours ouvrables à partir de la date où nous avons reçu le retour du produit pour son traitement.

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